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“新质出产力”已成为2024年的关键词，是推动我国经济社会发展的中枢能源。中央经济责任会议明确将“科技立异引颈新质出产力发展，开辟当代化产业体系”列为2025年的要点任务。东说念主才，当作立异发展的紧要资源，对产业高质料发展至关迫切。怎么建立与新质出产力相适当的东说念主才服务体系，诳骗AI等数智化本领普及企业东说念主才料理成果，是各行业濒临的共同挑战。

    

12月23日，由中国东说念主才调换协会、北京中外企业东说念主力资源协会与京东政企业务斡旋主持的“首届职工关爱新质论坛暨2025关爱职工服务行”在北京胜利举办。这次行动以“关AI致远 新质发展”为主题，集聚了政府部门、行业协会、社会机构的众人学者及企业HR料理东说念主员，共同探讨在新质出产力配景下怎么立异职工关爱和培养新质东说念主才，以及数智化本领怎么赋能职工关爱。

在论坛上，京东政企业务与多家东说念主力资源行业机构和生态伙伴签署合营条约，并共同开动“2025关爱职工服务行”行径，旨在履行专科服务才略，构建“引、留、用”的东说念主才发展机制，打造产学研融通的服务生态，探索新质东说念主才与新质出产力之间的良性互动。

以“职工关爱”破题，作念好新质出产力时间的新质东说念主才著述

新质东说念主才不仅是新质出产力的坚实基石，更是企业立异发展的中枢“引擎”。越来越多的企业将“关爱东说念主才、关爱职工”普及至政策高度。中国东说念主才调换协会文书长丁国杰指出，“在新质出产力和新质东说念主才的配景下，职工关爱的真谛愈加深化。通过营造优质的责任环境、提供合理的薪酬待遇、暖心的福利保障以及深广的奇迹发展空间等措施，不错灵验招引和留下新质东说念主才，引发职工的责任关怀和创造力，为新质出产力的发展提供苍劲能源。”

大数据、东说念主工智能等数智化本领的发展，正在深刻篡改东说念主力资源料理行业。北京中外东说念主力资源协会文书长张淑艳在会上强调，“AI在东说念主力资源料理中的应用日益平凡，涵盖AI招聘、简历筛选、职工培训、绩效料理等多个鸿沟。AI本领不仅普及了责任成果、缩小了资本，还优化了职工体验，为企业东说念主才的激活提供了加快器，推动了总共这个词行业的高出。”

职工关爱是一项波及多方面的系统工程，涵盖薪酬待遇、福利保障、责任环境、企业文化、工作保护、身心健康以及家庭关怀等多个维度。东说念主社部东说念主事科学参议院工资室主任熊亮指出，“职工需求的各样性推动了福利轨制向各样化发展。在新的发展阶段，企业福利正从传统的赠给型向发展型转动，展现出个性化、生动性和非物资化的趋势。”

针对90后、00后腾达代职工对职场边幅价值和精神闲隙的日益喜爱，清华大学积极心思学参议中心副主任、HRA智库成员张鹏暗示，“在AI时间，东说念主才服务的底层逻辑也曾发生了根人性变化。除了物资答复，愉悦和健康的心思状况成为了一个中枢考量身分。”HR价值网斡旋独创东说念主张星明也强调，“刻下职工对福利保障所带来的幸福感的喜爱进度巧合甚而极度了薪酬待遇。普及职工的幸福感不仅是雄厚东说念主才戎行的关键，亦然构建老板品牌的迫切方针。”

北森一体化处治决策众人张文慧提到，“AI本领在重塑职工关怀与企业文化中饰演关键变装，通过智能化普及责任成果、个性化福利弃取和实时激励体系，增强职工的幸福感和包摄感，同期强化企业中枢价值共创，AI赋能让每一份责任齐充满温度与价值。”默克投资(中国)有限公司中国东说念主力资源负责东说念主、HRA理事、HRA医药分会副会长周立平提到，默克很早就引入了弹性福利的想法，在包括职工福祉板块在内的总共方面上，正在积极地作念新的尝试、立异，让企业变成果真基业常青的企业。

AI助力职工关爱转型升级，终了新质出产力与新质东说念主才“正轮回”

新质出产力离不开新质东说念主才的撑握，而新质出产力也在推动新质东说念主才的教育和发展。新质出产力所带来的本领立异驱动，也通晓过数智化的东说念主才礼聘、教育体系和福利保障、关怀服务，为新质东说念主才的构建提供能源，从而变成一个正轮回。

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京东集团高等副总裁、政企业务总裁王培暖暗示，从初创公司到领有极度60万职工、营收过万亿的宇宙500强企业发展经由中，京东集团建立了多维度的福利关怀和东说念主才发展机制。京东永远秉握“先东说念主后企”的理念，以职工尊荣感、幸福感和成就感为估计设施，全办法关注职工的身心健康、奇迹成长、家庭幸福，让每一位职工日子过得更有但愿，合并8年上榜《福布斯》“各人最好老板榜单”。

当作同期具备实体企业基因和属性、领稀有字本领和才略的新式实体企业，京东一直在积极探索和施行将数智本领应用到职工关爱之中。早在2016年，京东就发布了职工福利场景处治决策，并于2018年上线“京东锦礼”一站式智能福利平台。经过多年迭代发展，当今也曾变成“AI+场景”数智化立异形态，推出AI智能福利保举、AI智能福利料理、AI智能福利参谋人、AI职工职场奉陪等职工关爱场景应用，唐突为企业提供从福利磋商到实施、从职工体验到分析的全链路数智化服务。

    

以“京东锦礼”为例，其立异性地将职工关爱解构为节日福利、劳保注重、健康保障、即时关怀、企业文化、生存服务6大中枢场景，通过大数据和AI本领驱动，匡助客户终了阳光采购、降本增效的同期，闲隙职工个性化的福利需求。京东政企业务产物相关负责东说念主先容到，“在节日福利场景，基于京东采购大模子建立的六维体系常识图谱，唐突精确识别每一个职工的不同需求，为企业提供智能、个性化选品保举。在即时关怀场景，通过AI才略加握，唐突在任工诞辰、入职典礼、年节沐日等迫切节点实时奉上愈加和蔼、个性化的致意关怀。”

    

在6大中枢场景之一的劳保防衬鸿沟，工服、奇迹装关于不少行业来说，更是保障安全出产、提高责任成果的刚需。京东政企业务团服奇迹装相关负责东说念主暗示，“京东将AI与工服定制场景结合，打造了数智化工服定制处治决策，唐突终了AI研发、AI遐想、AI量体、机灵洗护等AI驱动的‘研产销运洗’一体化及个性化定制，以及一件柔性定制等服务，大大缩小了企业定制的门槛，更优化了工服定制的资本和服务体验。”

打造新质东说念主才概括服务体系，京东开启“2025关爱职工服务行”行径

面对新质东说念主才发展，东说念主才服务配套、服务资源成就、职工激励机制完善、福利保障资本、企业东说念主效料理齐对企业提议新的挑战。

在尖峰对话神态，协会众人和企业料理者从宏不雅行业分析到微不雅企业施行，深入探讨了数智化怎么助力职工关爱策略的实施。与会嘉宾达成共鸣:教育新质东说念主才、构建高质料东说念主才服务体系，需要政府、行业和企业三方协同，高效整合伙源，共同推动东说念主才服务的全面发展。相称是在AI本领的接济下，不错更精确地闲隙职工需求，普及东说念主才服务的智能化水平。

在行动上，京东与中国东说念主才调换协会、北京中外企业东说念主力资源协会、MeetHR GROUP、盛世三东说念主行、百仕瑞集团、北森、HRLight、HR参议网、HR百科互助社等多家HR生态伙伴签署合营条约，矜重开动“2025关爱职工服务行”。京东规划在2025年与这些伙伴合营，通过极度100场的线下行动，深入行业和企业，为各地各行业的企业提供全面的处治决策和定制化服务，匡助企业完善职工关爱体系，构建新质东说念主才发展机制。

    

行动今日，京东举办了“年货节职工大集”，与中粮、宝洁、洋河、波司登等知名品牌合营，为京东职工提供了丰富各样的超值好物，包括好意思食、文娱和实用商品。京东规划与更多品牌伙伴合营，为更多企业和职工提供内购服务和专享权柄，在匡助企业缩小福利采购资本的同期，也让职工享受到更多实惠。

将来，京东将握续阐明数智供应链上风，高效整合表里部和产业险阻游的生态资源，通过政企联动、产学研深度交融，打造跨行业、跨品牌、一站式的职工关爱数智化服务体系，阻挡完善“AI+场景”数智化立异形态，助力客户终了降本增效，为经济社会高质料发展创造更多价值。